一、市场营销基础

1.1营销价值全维度随堂测验

1、从市场营销的角度看,市场就是
    A、买卖的场所
    B、商品交换关系的总和
    C、交换过程本身
    D、具有购买欲望和支付能力的消费者

1.2市场认识全视觉随堂测验

1、当出现以下情况(),顾客就会满意。
    A、产品和服务的实效大于顾客的期望价值
    B、产品和服务的实效小于顾客的期望价值
    C、产品和服务的实效值等于顾客的期望价值
    D、企业的产品和服务非常优秀

1.3市场营销全方位随堂测验

1、从顾客角度的市场看,市场由3个要素构成,以下不属于市场要素的是
    A、卖方
    B、购买者
    C、购买能力
    D、购买欲望

1.4顾客管理全覆盖随堂测验

1、以下那一项不属于顾客购买总价值?
    A、产品价值
    B、服务价值
    C、心理价值
    D、人员价值