第一章 现代物流概述

第一章单元测验

1、按照物流活动空间范围大小可将物流分为:国际物流、 、地区物流。
    A、国内物流
    B、区域物流
    C、企业物流
    D、社会物流

2、现代物流发展的三个阶段分别是:实物配送阶段、综合物流阶段、 。
    A、国际物流阶段
    B、供应链管理阶段
    C、绿色物流阶段
    D、国内物流阶段

3、物流标准化是实现物流各环节衔接的 ,加快物流速度的需要。
    A、灵活性
    B、协调性
    C、连结性
    D、一致性

4、供应链是一个 ,它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。
    A、动态系统
    B、固定系统
    C、独立系统
    D、灵活系统

5、物流被认为是 。
    A、第一利润源
    B、第二利润源
    C、第三利润源
    D、不产生利润

6、“黑大陆”理论由 提出。
    A、黑格尔
    B、西泽修
    C、德鲁克
    D、约翰.盖内特

7、以顾客为中心体现了物流网络营销的 特点。
    A、职能化
    B、信息化
    C、柔性化
    D、网络化

8、下列说法不正确的是 。
    A、社会发展初期,商流与物流是统一的,随着社会生产力水平的发展,商流与物流逐渐分离。
    B、在当今高度发达市场经济环境中,物流发生的同时,物品所有权也随之转让了。
    C、社会发展初期,商流与物流是统一的,随着社会生产力水平的发展,商流与物流逐渐分离。
    D、采取赊销购物方式.会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式。

9、现代物流管理的第一目标是 。
    A、整体最优
    B、实现客户满意
    C、重视效率
    D、重视效果

10、对企业的运作水平要求较高,要求企业对物流、商流、资金流和信息流进行有效地整合管理。
    A、自营物流模式
    B、物流外包模式
    C、混合物流模式
    D、第三方物流

11、可以为企业提升核心竞争力、降低物流成本、提高服务质量。
    A、自营物流模式
    B、物流外包模式
    C、混合物流模式
    D、物流管理

12、按照提高物流服务的手段,第三方物流企业可以分为资产型、非资产型和 第三方物流企业。
    A、功能性
    B、管理型
    C、优化型
    D、综合性

13、物流是指物资的物质实体有供应者到需求者的流动,包括 。
    A、物资空间位置的变动和时间位置的变动
    B、物资空间位置的变动和形状性质的变动
    C、物资时间位置的变动和形状性质的变动
    D、物资空间位置的变动、形状性质的变动和时间位置的变动

14、物流系统的输出是 。
    A、物流情报
    B、流通加工
    C、产品配送
    D、物流服务

15、物流的生产过程的功能是创造物资的 。
    A、形质效用
    B、时间效用
    C、空间效用
    D、社会效用

16、生产系统的两个支柱是 。
    A、加工活动和信息
    B、物流活动和信息
    C、加工活动和物流活动
    D、商流和物流

17、物质的特性有 。
    A、物质性和有效性
    B、效用性和现代性
    C、美观性和效用性
    D、现代性和物质性

18、第三方物流的明显特征是 。
    A、低成本
    B、高效率
    C、信息系统的充实
    D、市场应变能力强

19、衡量现代物流标准化体系的成败的重要标志是 。
    A、配合性
    B、协调性
    C、统一性
    D、通用性

20、下列哪种说法是错误的 。
    A、物流网点的设置对库存水平的高低没有影响
    B、集中式仓储通过相对稳定的总需求实现较低的安全库存
    C、企业没有库存,就没有“牛鞭效应”
    D、控制“牛鞭效应”对大幅度减少库存有着决定性影响

21、物流被称为“第三利润源泉”,表明只要重视和发展物流业就能提高效益,产生利润。

22、企业物流合理化被称为是“企业脚下的金矿”,“企业第三利润源泉”,是当前企业非常重要的竞争领域。

23、物流是处在社会经济大环境之中,由若干相互依赖、相互制约的部分紧密结合而形成的具有特定功能的有机整体,所以物流是一个系统。

24、物流系统是运输设备、装卸搬运机械、仓库、港口、车站等设施组成的,作用于物资的一系列生产活动。

25、物流网络中物流和信息流是同向的。

26、根据物流产生的先后次序,企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、回收废弃物物流四部分。

27、物流系统分析的目的是分析构成物流子系统的功能和相互关系。

28、现代物流是对生产产品经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送,一直到最后送到用户的整个产品实体流动过程,也就是产品分销物流过程。

29、分销物流方式的方案是指研究与制定货物的空间位置移动的方式的方案。

30、分销物流网络,是指以配送中心为核心、连接从生产厂出发、经批发中心、配送中心、中转仓库等,一直到客户的各个物流网点的网络系统。

31、JIT分销方式一般是一个供应商只面向一个客户,或者少数几个客户,供需相距很近,客户企业实行零库存生产,不设仓库,由供应商直接将货品送上生产线装配点。

32、企业自动化物流系统,可使各种物料最合理、最经济、最有效地流动,最终实现商流物流合一。

33、供应链的结构是由供应链成员及成员之间的联系所组成的网络。

34、在合理组织流通活动中,实现商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要企业现代化发展的需要。

35、企业在选择进货方式时,对进货难度和风险大的进货任务,首选的是委托第三方物流公司进货,最好不选用户自提的进货方式。

36、供应商管理是企业供应管理中的一项重要内容,它在企业管理中占有举足轻重的地位。

37、企业物流合理化被称为是“企业脚下的金矿”,“企业的第三利润源泉”,是当前企业最重要的竞争领域。

38、配送和装卸长期以来被看作物流活动的两大支柱。

39、建立物流网络关键是确定各个物流中心的布局,并据此确定物流中心的任务和规模。

40、在物流管理系统中,各物流子系统皆以追求最大利润、最小成本为目标。

第一章单元作业

1、现代物流企业与传统储运企业在物流服务方面的区别?

第二章 物流系统分析

第二章 单元测试

1、物流系统与一般系统一样,具有输入、输出、转化、限制与 功能。
    A、处理
    B、制约
    C、反馈
    D、调整

2、物流系统的要素包括物流系统的功能要素、物流系统的 、物流系统的支撑要素和物流系统的物质基础要素。
    A、资金要素
    B、一般要素
    C、物的要素
    D、劳动要素

3、物流系统中存在的制约关系也称 。
    A、一律背反原理
    B、二律背反原理
    C、三律背反原理
    D、四律背反原理

4、在考虑物流最优化的时候,必须从 角度出发,实现物流整体的最优化目标。
    A、系统
    B、合理化
    C、成本最低
    D、服务

5、就是为实现一定目标而设计的,由各相互作用、相互依赖的物流要素(或子系统)所构成的有机整体。
    A、物流信息系统
    B、物流系统
    C、企业信息系统
    D、管理信息系统

6、在物流系统中降低一个部分的成本时,会同时引起另外一个部分的成本增加,从而产生相互抵消的作用关系,这是物流系统构成要素所具有的 现象。
    A、效益悖反
    B、成本消耗
    C、效益不变
    D、成本不变

7、下列关于物流系统的说法错误的是 。
    A、物流系统具有较强的动态性
    B、物流系统不具有层次性,是不可分割的
    C、物流系统具有复杂性
    D、物流系统是一个中间系统

8、物流从 角度可划分为宏观物流与微观物流。
    A、物流在经济中的运行
    B、物流服务对象
    C、物流活动空间范围
    D、物流活动的主体

9、物流系统联结多个生产企业和用户,随需求、供应、渠道、价格的变化,系统内的要素及系统的运行经常发生变化,难于长期稳定。这一现象体现物流的 特性。
    A、系统性
    B、客观性
    C、大跨度性
    D、动态性

10、下列对物流系统的说法正确的是 。
    A、物流系统是一个单独的系统,可以作为一个整体单独存在
    B、物流系统存在一定的目标
    C、构成物流系统的各种要素达到最优,即可使得整个物流系统达到最优
    D、物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流

11、物流系统设计的核心是 。
    A、概略设计
    B、系统分析
    C、方按确定
    D、详细设计

12、按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围,可以从不同角度对物流进行分类。按照物流活动空间范围大小,对物流系统分类,可分为 。
    A、供应物流
    B、销售物流
    C、生产物流
    D、国际物流

13、在物流管理系统中,各物流子系统都以追求最大利润、最小成本为目标。

14、系统性是物流科学最基本的特性。

15、构成物流服务的子系统功能之间存在着约束关系。

16、物流包括生产物流、供应物流和销售物流。

17、物流系统由物流信息系统和物流作业系统组成,它们之间存在层次性的关系。

18、物流系统的目标是整个物流系统的成本最低,物流系统的目标是一成不变的。

19、物流系统按研究对象可分为微观物流和宏观物流。

20、切断物流系统和其他系统之间的联系,只要物流系统本身功效完备,物流系统还是能发挥其应有的作用而得以生存。

21、物流是处在社会经济大环境之中,由若干相互依赖相互制约的部分紧密结合而形成的具有特定功能的有机整体,所以物流是一个系统。

22、运输可以产生时间效用,以克服商品生产和消费之间的时间差。

23、物流系统的研究大体可分为三个阶段:系统研究,系统设计,系统应用。

24、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制等是物流系统的设计要素。

25、物流信息网络是物流系统构建的前提条件。

第二章 单元作业

1、简述物流系统的目标和组成。

第三章 运输作业与管理

第三章 单元测试

1、运输改变了物品的时间状态,更重要的是改变了物品的 状态。
    A、品种
    B、批量
    C、风险
    D、空间

2、运输 的特点是随着装运规模的增长,使单位货物的运输成本下降。
    A、距离经济
    B、产品移动
    C、规模经济
    D、储存功能

3、运输 的特点是每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少。
    A、距离经济
    B、产品移动
    C、规模经济
    D、储存功能

4、运输通过改变产品的地点与位置而创造出价值,这是物流的 效用。
    A、空间
    B、时间
    C、库存
    D、距离

5、货物从销地或中转地向产地或起运地回流的一种运输现象,叫做 。
    A、对流运输
    B、倒流运输
    C、迂回运输
    D、过远运输

6、因为铁路运输货损率较高,所以客户通常不敢将 物品交由铁路承运。
    A、低价值
    B、高价值
    C、大批量
    D、体积小

7、运输业参与社会总产品的生产和国民收入的创造, 社会产品实物总量。
    A、能增加
    B、不能增加
    C、能减少
    D、以上情况都有可能发生

8、劳动生产率提高则运输成本 。
    A、提高
    B、下降
    C、不变
    D、不确定

9、一件货物装车,在平直线路上停留时,其高度和宽度由任何部位超过机车车辆限界或特定区段装载限界者,均为 。
    A、超限货物
    B、超长货物
    C、集重货物
    D、危险货物

10、下列运输方式中,哪一种运输方式相对成本较高 。
    A、公路运输
    B、铁路运输
    C、航空运输
    D、水路运输

11、下列运输方式中,哪一种运输方式能实现门到门的运输服务 。
    A、铁路运输
    B、公路运输
    C、水路运输
    D、航空运输

12、下列哪一项是影响运输方式选择因素中的可变因素 。
    A、运输时间
    B、运输商品种类
    C、运输商品数量
    D、运输距离

13、下列哪一项是影响运输方式选择因素中的不可变因素 。
    A、运输时间
    B、运输成本
    C、运输方式
    D、运输商品数量

14、相对其他运输方式公路运输最大的优点是 。
    A、速度快
    B、成本低
    C、货损率低
    D、能实现门到门运输服务

15、下列运输方式中,成本最低的是 。
    A、铁路运输
    B、航空运输
    C、水路运输
    D、公路运输

16、下列哪项不是干线运输的特点 。
    A、大规模运输
    B、高效率运输
    C、远距离运输
    D、末端运输

17、在下列运输方式中,运输成本相对较低的是 。
    A、陆路运输
    B、水陆运输
    C、航空运输
    D、管道运输

18、下列哪种运输不是常见的不合理运输 。
    A、对流运输
    B、迂回运输
    C、重复运输
    D、厂内运输

19、铁路运输的适用范围是 。
    A、远距离、大批量
    B、近距离、小批量
    C、远距离、小批量
    D、近距离、大批量

20、下列哪种运输方式的灵活性最好 。
    A、铁路运输
    B、航空运输
    C、管道运输
    D、公路运输

21、普通货物是指在运输的过程中不必采用特殊方式或特殊手段进行特别防护的货。

22、多式联运经营人必须具有自己的运输工具。

23、铁路运输是使用铁路列车运送客货的一种运输方式,主要承担长距离、大数量的货运。

24、航空运输比较适用于时间性强的鲜活易和高价值货物的中短途运输。

25、开展多式联运,有利于发挥综合运输的优势,有利于效益和社会效益,提高运输效率。

26、由于集装箱具有抵抗风雨、避光、抗震等作用,因此用集装箱运输货物能够最大限度地减少货损。

27、输送商品的种类、输送量和输送距离这三个条件是货物自身的性质和存放地点所决定的,因而属于不可变量。

28、运输能力是指承运人提供运输特殊货物所需要的运输工具与能力。

29、避免迂回运输、对流运输、重复运输、倒流运输是运输合理化途径之一。

30、选择最佳的运输方式是降低运输成本的唯一方法。

31、在当今激烈竞争的运输市场中,输送距离和输送成本已成为运输机构的重要竞争要素。

32、运送时间越短则物流效率越佳,可以达到最高服务水准。

33、安全性是指货物在到达目的地的状态与开始托运的状态相同。

34、运输管理工作的安全就是货物在运输过程中,不发生霉烂、残损、丢失、燃烧、爆炸等事故,保证货物安全地运达目的地。

35、在需求量、供应量和单位运输成本一定的情况下,如何设计运输方案,使运输成本最小化,是运输问题。

第三章 单元作业

1、影响运输合理化的因素有哪些?

第四章 仓储作业与管理

第四章 单元测试

1、在评估仓储系统设计的组合时,有许多不同的仓库可行方案进入选择。主要有自有仓库、公用仓库和 。
    A、合同仓库
    B、普通仓库
    C、流通仓库
    D、立体仓库

2、拥有商品的集中、保管、在库管理等管理功能,同时又可以进行商品的分拣和送货的物流中心是 。
    A、配送中心
    B、流转中心
    C、存储中心
    D、流通加工中心

3、是指确保在制定的时间内交货,是客户最重视的因素。
    A、经济性
    B、时效性
    C、便利性
    D、沟通性

4、在库存管理中,体现“抓住关键少数”、“突出重点”原则的库存成本控制方法是 。
    A、ABC法
    B、MRP法
    C、JIT法
    D、ERP法

5、用公共仓库的最大优点是 。
    A、节省资金投入
    B、缓解存储压力
    C、减少投资风险
    D、具有较高的柔性化水平

6、强调的是一种有目的的储存物资的行动叫 。
    A、储备
    B、储存
    C、保管
    D、库存

7、仓库的出入库管理中最基本的出库原则是 。
    A、批号先出
    B、急货先出
    C、计划先出
    D、先入先出

8、仓库在整个物流系统中扮演着极重要的角色,仓库一个最重要的功能是 。
    A、存储功能
    B、移动功能
    C、信息传递功能
    D、预测功能

9、自动化仓库内的货架通常采用 。
    A、轻型层板货架
    B、高层立体货架
    C、悬臂式货架
    D、橱柜式货架

10、在库存计划的ABC方法中,对于 应该进行每天检查或连续检查库存状况比较合适。
    A、A类商品
    B、B类商品
    C、C类商品
    D、D类商品

11、人们通过 可以在不同的企业之间、不同的信息管理系统之间建立一种统一的数据交换格式。
    A、电子数据交换
    B、条码技术
    C、人工操作
    D、电子标签

12、防潮包装技术是为了防止潮气侵入包装而采用的一定的防护措施。下列 种措施不属于防潮包装技术。
    A、冷冻包装
    B、包装内装入吸水的干燥防潮剂 
    C、密封包装
    D、真空、充气、泡罩等包装

13、企业为了满足自身的需要,而自己建造并管理的仓库叫做 。
    A、自有仓库
    B、国有仓库
    C、自动化立体仓库
    D、公共仓库

14、的主要功能就是在供应和需求之间进行时间调整。
    A、配送
    B、运输 
    C、储存
    D、仓库

15、由于操作或业务人员的失职和保管不善,致使货物发生霉烂.变质或丢失而造成的损失是 。
    A、自然损耗
    B、人为损耗 
    C、运输损耗
    D、无形损耗 

16、合同仓库是一种长期互惠的协议,排他性地向一个客户提供特别定制的仓储和物流服务,客户不用分担与经营有关的风险。

17、安全库存指为了防止不确定因素而准备的缓冲库存。

18、仓储在物流系统起到配货的作用。

19、商品离开生产过程处于流通领域内所形成的一种暂时停留被称为存货。

20、仓储与运输虽然是不同的概念,但从储运管理的角度来看,两者密不可分。

21、仓库的保管设备是仓库保管商品的主要设备,对于在库商品质量的维护有着重要的作用。

22、正确地进行通风,不仅可以调节与改善库内的温、湿度,还能及时地散发商品及包装物的多余水分。

23、按仓库功能分类可将仓库分为:生产仓库、储备仓库、集配型仓库、中转分货型仓库、加工型仓库、流通仓库等。

24、储运单元条码是商品在装卸、仓储、运输和收发等项业务中所采取的一种必需的单元形式。

25、仓容是反映库房空间高度被有效利用程度的指标。

26、仓容大小取决于面积大小及单位面积承载货物重量的能力以及货物的安全要求。

27、使用公共仓库,一般会使企业难以掌握保管和搬运成本,不利于进行专业化操作。

28、当客户对服务标准要求很高时,需要更多的仓库来及时满足客户需求。

29、储存区域的布局指将各种商品合理地布置到库房、货棚、货场的平面和空间。

30、定期盘点是指在一定时间内,一般是每季度、每半年或年终财务结算前进行一次全面的盘点,由货主会同仓库保管员、商品会计一起对仓库进行盘店对账。

第四章 单元作业

1、比较自有仓库仓储和公共仓库仓储的优缺点。

第五章 装卸搬运作业与管理

第五章 单元测试

1、搬运活性指数是用来表示各种状态下的物品的搬运难度,它可以分为 个等级。
    A、2
    B、3
    C、4
    D、5

2、放于搬运车、台车或其他可移动挂车上的货物,它的搬运活动指数是 。
    A、0级
    B、1级
    C、2级
    D、3级

3、物流过程中,运输、仓储、包装和装卸搬运各环境的改善,不能仅从单方面考虑,应将各环节作为一个系统来看待,考虑综合效益。在物料搬运中体现了 。
    A、集装化原则
    B、系统化原则
    C、提高搬运灵活性原则
    D、无效搬运原则

4、以下四个选项中, 是属于搬运的原则,又属于搬运的目标。
    A、利用重力的影响和作用
    B、提高搬运灵活性
    C、消除无效搬运
    D、人身和财产安全

5、下列属于输送机械的是 。
    A、堆料机
    B、斗式提升机
    C、机船
    D、翻车机

6、下列不属于装卸搬运合理化目标的是 。
    A、节约时间
    B、节约劳动力
    C、作业自动化
    D、降低装卸成本

7、货物在仓库内的所有移动,包括货物运进和运出仓库叫做 。
    A、装货和卸货作业
    B、搬运作业
    C、堆码和拆垛作业
    D、分拣和配货作业

8、将物品根据销售订单从存储区拣选货物叫做 。
    A、装货和卸货作业
    B、搬运作业
    C、堆码和拆垛作业
    D、分拣和配货作业

9、在同一区域范围内,以改变商品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为 。
    A、运输
    B、仓储
    C、物流
    D、装卸搬运

10、以下对装卸、搬运作业的特点描述不正确的是 。
    A、对象复杂
    B、作业量小
    C、作业不均衡
    D、安全性要求高

11、将商品置于集装单元器具内时,其装卸活性有所提高,被定为 。
    A、1级活性
    B、2级活性
    C、3级活性
    D、4级活性

12、目前装卸搬运作业的主流,以各种装卸搬运机械完成商品装卸搬运的作业方法是  。
    A、人工作业法
    B、集装作业法
    C、机械换作业法
    D、综合机械化作业法

13、与其他环节相比,   具有伴随性的特点。
    A、运输
    B、仓储
    C、配送
    D、装卸搬运

14、严格地讲,装卸和搬运是两个相同概念的组合。

15、在生产过程中装卸搬运通常称为货物装卸,流通过程中装卸搬运多称为物料搬运。

16、重力法是采用各种机械,采用专门的工作机构,通过舀、抓、铲等作业方式装卸货物的方法。

17、物料是装卸搬运的对象,也是影响装卸搬运设备和方法选择的间接因素。

18、配送中心装卸搬运设施布置应以系统管理为指导思想,以装卸搬运系统做为整个物流系统的一个子系统,所以其设施布置应具有系统的观点。

19、装卸搬运是伴随运输和仓储而产生的必要的物流活动,它本身并不产生任何价值。

20、装卸搬运会增加物品的价值。

21、在整个物流过程中,商品装卸与搬运出现的频率高于其它各项物流活动,装卸费用在物流成本中所占的比重也较高,所以往往成为决定物流速度的关键。

22、集装箱在港口的装卸搬运方式按装卸工艺分为吊装和滚装两种方式。滚装方式又称为“垂直作业方式”,吊装方式又称“水平作业方式”。

23、装卸搬运机械设备的配置主要考虑吞吐量、堆码搬倒作业量和装卸作业的高峰量等。

24、装卸搬运就是指将货物装上、卸下和移送的活动。

第五章 单元作业

1、简述装卸搬运组织的基本原则。

第六章 包装作业与管理

第六章 单元测验

1、被称为生产物流的终点,同时也是社会物流的起点的物流活动。
    A、存储
    B、包装
    C、装卸搬运
    D、运输

2、下面 不属于包装容器。
    A、包装箱
    B、包装盒
    C、包装纸
    D、包装桶

3、下列论述错误的是 。
    A、集装物流系统是由货物单元、集装器具、物料搬运技术装备设备和输送设备等组成的进行物流功能运作的系统。
    B、托盘和集装箱是形成集装系统的两大支柱。
    C、托盘联运是指在物流过程中的各个环节,以托盘货体整体做处理对象,因此必须实现全社会统一的托盘技术标准和托盘管理制度。
    D、托盘联运就是将载货托盘货体,从发货人开始,通过装卸、运输、转运、保管、配送等环节,将托盘货体原封不动送返发货人的一种“门到门”的运输方法。

4、采用托盘化物流的前提条件:一是 与托盘规格一致,二是集装箱、车辆、货架等规格与托盘相吻合。
    A、包装规格
    B、包装标志
    C、包装模数
    D、包装术语

5、集装箱的容积一般是 。
    A、大于1
    B、大于10
    C、大于20
    D、大于40

6、运输包装的目的是为了促进销售,讲究包装外形美观,装潢富于吸引力。

7、包装是企业生产物流的终点,也是销售物流系统的起点。

8、按包装功能可分为工业包装和商业包装。工业包装也称为运输包装,其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。

9、产品包装处于生产的始点,又是进入流通领域商品物流链的终点。

10、包装的目的就是为了保护产品,便于储存和运输。

第六章 单元作业

1、现代包装技术简介。

第七章 配送作业与管理

第七章 单元测验

1、确定好运输车辆和运输线路后就要按 原则装车。
    A、后送先装
    B、B、先送先装
    C、C、先小件后大件
    D、D、先轻件后重件

2、配送作业难度大,技术要求高,使用设备复杂的配送类型为 。
    A、小批量配送
    B、大批量配送
    C、企业内部配送
    D、企业对企业的配送

3、下列哪项是按社会化程度划分的配送中心 。
    A、城市配送中心
    B、保管型配送中心
    C、第三方配送中心
    D、公共配送中心

4、实施共同配送要求参加配送的各联合企业 。
    A、具有相同的经营范围
    B、建立相同的配送机构
    C、使用同一配送设施
    D、确定同一配送用户

5、随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展,物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可通过 。
    A、物流配送系统的计算机通信网络实现
    B、打电话实现
    C、邮局寄信实现
    D、上门服务实现

6、下列哪项是按配送中心功能划分的配送中心 。
    A、城市配送中心
    B、流通加工型配送中心
    C、共同配送中心
    D、第三方配送中心

7、下列哪项是按配送区域划分的配送中心 。
    A、城市配送中心
    B、流通加工型配送中心
    C、共同配送中心
    D、第三方配送中心

8、下列哪项是按经营主体划分的配送中心 。
    A、城市配送中心
    B、流通加工型配送中心
    C、共同配送中心
    D、公共配送中心

9、下列哪项不属于配送中心的主要功能 。
    A、储存功能
    B、分拣功能
    C、配送功能
    D、计划功能

10、分拣作业的两种基本形式是 。
    A、理货方式和送货方式
    B、摘取方式和播种方式
    C、摘取方式和配送方式
    D、拣选方式和分配方式

11、流通型配送中心的主要功能是 。
    A、分拣与传送
    B、储存与转运
    C、加工与包装
    D、运输与存储

12、配送是 的经济活动。
    A、商物分离
    B、商物合一
    C、直达运输
    D、短程运输

13、配送作业最重要之处是 。
    A、提高对用户的供应保证能力
    B、成本与效益均衡
    C、方便快捷
    D、降低成本

14、决定配送系统水平的关键要素是 。
    A、运输
    B、分拣及配货
    C、拣选及送达
    D、上门服务

15、配送以 确定送货路线。
    A、最短路线
    B、最经济路线
    C、最短时间
    D、最佳路线

16、配送中心是配送的 。
    A、全部表现
    B、非主体形式
    C、发货地点
    D、主体形式

17、仓库配送的规模 。
    A、较小,专业性较差
    B、较大,专业性较强
    C、较小,专业性较强
    D、适度

18、商店配送规模小,配送半径较小, 。
    A、配送品种少
    B、配送批量大
    C、机动灵活
    D、配送范围大

19、共同配送是以 完成的配送方式。
    A、最近的路程
    B、最快的时间
    C、最低的成本和最快的时间
    D、最低的成本和最近的路程

20、准时配送系统可以实现 。
    A、对客户的保障
    B、最低成本
    C、零库存
    D、配送合理化

21、配送是二次运输,配送就是送货。

22、拣选作业是配送中心业务最大、劳动强度最强、出错率最高的作业。

23、节约里程法是根据配送中心的运输能力、配送中心到各个用户距离,以及各个用户之间的距离来制定出使总的车辆运输时间公里数最小的配送方案。

24、从工厂仓库到配送中心之间的批量货物的空间位移称为配送,从配送中心向最终用户之间的多品种小批量货物的空间位移称为运输。

25、越库式转运配送就是将商品由工厂通过配销系统配送至用户,而不将商品储存入库的一种方法。

26、按配送的组织形态可将配送分为配送中心配送、仓库配送、商业门店配送和生产企业配送等。

27、每日配送计划是指针对未来一定时期内,对已知客户需求进行前期的配送规划。

28、配送是在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。

29、配送是面向终端用户的服务。

30、对于配送而言,应当在时间、速度、服务水平、成本、数量等多方面寻求系统最优,而非某方面最优。

31、定时定量配送兼有定时、定量两种方式优点,是一种精确配送服务方式。

32、流通加工和配送结合,使流通加工更有计划性,增加了盲目性。

33、摘取式分拣在专业化配送中心的分拣中占有重要地位。

34、通过型配送中心具有商品储存功能,大量采购的商品储存在这里,各个工厂或店铺不再保在库存,根据生产和销售需要由配送中心及时组织配送。

35、流通加工型配送中心除了开展配送服务外,还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。

36、流通加工不是所有配送中心都必备的作业环节,但往往是有重要作用的功能要素。

37、有效顾客反应系统是由配送商客户及供应商共同组成企业联盟,以有效反应顾客的需要,系属一个用户趋动的系统,以期达到顾客满意度最高及最小物流成本的目标。

38、配送可以降低整个社会物资的库存水平。

39、配送就是运输。

40、配送中心就是物流集散中心。

第七章 单元作业

1、配送路线优化时应考虑的约束条件。

第八章 流通加工作业与管理

第八章 单元测验

1、流通加工主要是为促进与便利()而进行的加工
    A、流通
    B、增值
    C、流通与销售
    D、提高物流效率

2、流通加工满足用户的需求,提高服务功能,成为()的活动。
    A、高附加值
    B、附加加工
    C、必要附加加工
    D、一般加工

3、流通加工的地点和消费地距离过大,形成多品种的末端配送服务困难,这样的不合理流通加工形式是() 造成的。
    A、流通加工方式选择不当
    B、流通加工地点设置不合理
    C、流通加工成本过高,效益不好
    D、流通加工作用不大,形成多余环节

4、下面不属于按内部特性对配送中心进行分类的是()
    A、加工型配送中心
    B、流通型配送中心
    C、城市配送中心
    D、储存型配送中心

5、流通加工的职能不包括()
    A、包装
    B、挑选
    C、研发
    D、组装

6、流通加工的类型不包括()
    A、方便研发进行的加工
    B、适应多元化需求进行的加工
    C、方便消费进行的加工
    D、方便运输进行的加工

7、将蔬菜进行洗净、切好属于()
    A、便利运输的流通加工
    B、便利销售
    C、便利生产
    D、提供加工效率

8、石油气进行液化加工属于()
    A、便利生产
    B、便利消费
    C、便利销售
    D、便利物流

9、下面不属于流通加工中心的作业内容的是( )
    A、销售
    B、进货
    C、出货
    D、订单处理

10、下面不属于流通加工中心作业区的是( )
    A、理货区
    B、分拣配货区
    C、加工处理区
    D、业务洽谈区

11、生鲜加工不包括()
    A、冷冻冷藏
    B、分选加工
    C、精制加工
    D、运输加工

12、生鲜加工可以实现()
    A、降低成本
    B、高品质
    C、高速物流
    D、方便存储

13、流通加工不合理表现在
    A、增加了成本
    B、方便了运输
    C、便利的存储
    D、促进了销售

14、流通加工后直接进入配送作业,属于
    A、流通加工与配套相结合
    B、流通加工与配送相结合
    C、流通加工与运输相结合
    D、流通加工与采购相结合

15、流通加工改变的是
    A、商品的本质
    B、商品的时间形态
    C、商品的形状和空间形态
    D、商品的性质和实践状态

16、商品装潢的目的在于
    A、保护商品
    B、夸张商品
    C、介绍商品
    D、说明和美化商品

17、以减少流通加工活动造成的环境污染和降低资源消耗为目标的流通加工是()
    A、流通与运输相相结合
    B、绿色加工
    C、有效加工
    D、可持续流通加工

18、流通加工管理包括()
    A、流通加工计划管理
    B、流通加工质量管理
    C、流通加工生产管理
    D、以上都是

19、流通加工不合理表现在()
    A、成本不合理
    B、加工地点不合理
    C、加工方式不合理
    D、以上都对

20、流通加工合理化包括()
    A、流通加工与配送相结合
    B、流通加工与销售相结合
    C、流通加工与配套相结合
    D、以上都对

21、一般而言,为衔接单品种大批量生产与多样化需求的流通加工,加工地应设置在靠近生产商。

22、流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等作业的总称。

23、流通加工是生产加工的替代。

24、生产加工在于创造价值和使用价值,而流通加工在于完善其使用价值并在不做大改变情况下提高价值。

25、流通是连接生产和消费的纽带,同时,流通业对生产有反作用。

26、MRP采购主要应用于流通企业,它是采购员采用MRP应用软件,制定采购计划而进行采购的。

27、方便运输、方便用户、便于综合利用是流通加工的目的。

28、加工活动和物流活动是生产系统的两大支柱。没有加工,生产系统就失去存在的意义;没有物流,生产系统将会停顿。

29、钢铁制造企业可以看成是物流加工中心。

30、以促进销售、服务为目的的物流加工中心可设置在生产企业附近。

31、绿色流通加工是指在流通过程中继续对流通中商品进行生产性加工中,以减少流通加工活动造成的环境污染和降低资源消耗为目标。

32、流通加工之所以能够有生命力,主要是有较大的产出投入比,因此有效地起着补充和完善的作用。

33、流通加工是在流通领域中对生产的辅助性加工。

34、流通加工的质量管理,应是全员参加的、对流通加工全过程和全方位的质量管理。

35、通过流通加工可以改变一些产品的功能,使其有更广的适应面,可以提高商品销售量和销售额。

36、生产加工的目的是创造新的产品形态,流通加工的目的是完善产品的形质。

37、流通加工通常是高成本的活动。

38、绿色加工强调全社会的效益。

39、流通加工能够满足多样化的需求。

40、流通加工的主体可以是生产企业也可以是流通企业。

第八章 单元作业

1、简述流通加工的主要作用。

第九章 物流信息系统与技术

第九章 单元测验

1、反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称称为
    A、物流信息
    B、物流集合
    C、物流汇编
    D、物流情报

2、用在商品装卸、仓储、运输等配送过程中的识别符号,称
    A、标准码
    B、缩短码
    C、物流条形码
    D、二维码

3、“无纸贸易”所指的信息技术是 。
    A、POS
    B、GPS
    C、EDI
    D、RFID

4、时点销售系统是 。
    A、POS
    B、GPS
    C、RFID
    D、EDI

5、全球定位系统是 。
    A、RFID
    B、EDI
    C、GPS
    D、POS

6、射频识别技术是指 。
    A、GPS
    B、RFID
    C、EDI
    D、POS

7、信息是 。
    A、是商品
    B、是消息
    C、是一种资源
    D、就是数据

8、物流管理信息系统是
    A、计算机系统
    B、人机系统
    C、手工管理系统
    D、通信网络系统

9、下列不属于射频识别技术特点的是 。
    A、智能化
    B、保密性
    C、读写性
    D、人工识读性

10、以下哪种是矩阵式二维条码?
    A、CODE 16K
    B、QR Code
    C、CODE 49
    D、PDF 417

11、EDI是
    A、电子数据组合
    B、设备数据信息
    C、电子数据交换
    D、经济数据信息

12、广义物流信息除了与物流活动有关的信息外,还包括 。
    A、库存信息
    B、入库信息
    C、出货信息
    D、市场信息

13、下列对物流信息技术的表述哪项不正确 。
    A、技术提高但成本也上升
    B、常见技术有EOS技术
    C、技术提高成本降低
    D、常见技术有条形码技术

14、下列哪项信息是商流信息和物流信息的交汇点 。
    A、资金信息
    B、货源信息
    C、分拣信息
    D、库存信息

15、下列软件属于应用软件的是 。
    A、数据管理软件
    B、财务管理软件
    C、语言编译
    D、操作系统

16、下列哪项属于狭义的物流信息 。
    A、交易信息
    B、竞争信息
    C、市场信息
    D、库存信息

17、下列哪项是常见的统计信息 。
    A、物流人才需求信息
    B、物价信息
    C、库存信息量
    D、月度发生的物流量信息

18、物流信息系统的基本功能不包括: 。
    A、物流业务信息分析
    B、物流信息采集和录入
    C、物流信息量的存储及处理品
    D、物流信息的传输与输出

19、条形码是由一组规则排列的( )组成的。
    A、条和空
    B、条
    C、空
    D、字符

20、物流信息系统对信息质量有很高要求,不包括 。 A、 B、 C、 D、
    A、信息充足
    B、通信顺畅
    C、灵活性
    D、信息准确

21、物流信息系统的整体规划、设计和开发过程中,根据企业的实际需要,采用多模式混合的方式较好。

22、GPS的工作原理是利用我们熟悉的几何与物理基本原理。

23、物流信息不具有不对称性。

24、物流信息具有对称性。

25、GPS没有指南针的功能,静止不动时它是不知道方向的。

26、系统的设计阶段要完成系统的逻辑模型的设计。

27、信息技术的发展是第三物流出现和发展的必要条件。

28、一维条码是对物品进行描述,二维条码是对物品进行标识。

29、支持信息是物流活动过程中发生的信息,带有很强的动态性,是掌握物流状况所不可少的。

30、物流信息系统具有实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。

31、尽管物流系统是企业经营系统的一部分,物流信息系统与企业其他部门的管理信息系统有明显的区别。

32、一个完整的物流信息系统的结构应该是“信息采集——简单处理——传输——处理(分析、管理、运算)——决策——传输“。

33、MIS是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成以计算机应用为主导的,并用于管理信息的系统。

34、物流信息系统按物流作业流程来分,可分为仓储管理系统、配送管理系统、运输管理系统等。

35、传统运输、仓储与现代物流之间一个很大的区别就在于后者运用了信息管理手段。

36、物流信息化强调标准化。

37、物流信息的传递速度非常重要。

38、二维码比条形码传递更多的信息。

39、GIS是地理信息系统。

40、库存信息的重要性不高。

第九章 单元作业

1、解释物流管理信息系统的定义及组成。

第十章 物流成本管理

第十章 单元检测

1、作业成本法 以( )为中心,根据作业对资源耗费的情况将资源的成本分配到作业中,然后根据产品和服务所耗用的作业量,最终将成本分配到产品与服务。
    A、资源
    B、作业
    C、服务
    D、产品

2、物流服务质量与成本之间的关系属于 ( )。
    A、收益递减
    B、收益递增
    C、收益平衡
    D、收益背反

3、物流成本管理是要实现物流( ),这也是物流合理化的重要标志。
    A、快速反应化
    B、成本最小化
    C、信息化
    D、总成本最小化

4、物流冰山理论是指物流成本的( )。
    A、隐含性
    B、效益背反
    C、非可控现象
    D、可控现象

5、按照运输、储存、包装等物流功能进行分类,物流成本可分为( )、信息流通费、物流管理费三类。
    A、物资流通费
    B、材料采购费
    C、委托物流费
    D、人工费

6、独立的物流成本核算体系属于( )的物流成本核算。
    A、独立方法
    B、统计方式
    C、会计方式
    D、宏观方式

7、在商品的年需求量一定的情况下,每次的订货量越大,则( )。
    A、订购成本越大,储存成本越大
    B、订购成本越小,储存成本越大
    C、订购成本越小,储存成本越小
    D、订购成本越大,储存成本越小

8、物流中二律背反的特性是指( )两方面的要求是相互矛盾的。
    A、物流服务与成本
    B、物流数量与服务
    C、物流结构与成本
    D、物流数量与结构

9、物流成本交替损益的特性是由于物流系统具有( )。
    A、集合性
    B、相关性
    C、整体性
    D、目的性

10、( )是指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。
    A、物流管理
    B、物流效益
    C、物流成本
    D、物流服务

11、一般而言,物流成本主要由以下几部分构成,运作成本、库存成本、信息成本和( )。
    A、财务费用
    B、管理费用
    C、销售费用
    D、物流费用

12、库存成本主要包括企业物资采购成本、库存持有成本和( )等。
    A、物流管理成本
    B、运输成本
    C、物流成本
    D、缺货机会成本

13、按( ),物流成本可分为供应物流成本、生产物流成本、销售物流成本、退货物流成本和废弃物物流成本。
    A、物流范围
    B、支付形态
    C、物流功能
    D、支付对象

14、按( ),物流成本可划分为材料费、人工费等企业内部物流活动的费用。
    A、物流范围
    B、支付形态
    C、物流功能
    D、支付对象

15、按( ),物流成本可分为物资流通费、信息流通费、物流管理费三类。
    A、物流范围
    B、支付形态
    C、物流功能
    D、支付对象

16、物流成本冰山理论是由日本早稻田大学的( )教授提出的。
    A、罗伯特
    B、科特勒
    C、德鲁克
    D、西泽修

17、( )是指其发生额随业务量的增减变化而近似成正比例增减变化的成本。
    A、显性成本
    B、变动成本
    C、固定成本
    D、隐性成本

18、( )是指采用特定理论、方法、制度等对物流各环节发生的费用进行有效的计划和管理。
    A、物流成本预算
    B、物流成本控制
    C、物流成本管理
    D、物流服务水平

19、( )的物流成本控制主要是指企业在厂址选择、设备购置、物流系统布局规划等过程中对物流成本所进行的控制。
    A、供应物流阶段
    B、产品设计阶段
    C、投资阶段
    D、销售物流阶段

20、标准成本法下,下列哪一项不是标准成本的参考对象。( )
    A、理想标准
    B、过去业绩指标
    C、良好业绩指标
    D、定额成本标准

21、库存成本可以细分为采购成本、库存持有成本、缺货成本。

22、对企业而言,物流成本是指企业内部与物流活动相关的成本总和。

23、所有类型企业的物流成本的构成内容是一样的。

24、一般情况下,企业会计科目中,只把支付给外部运输、仓库企业的费用列入成本,实际这些费用在整个物流成本中确实犹如冰山的一角。

25、按照物流成本效益背反理论,在设计和管理物流系统时,应把物流系统作为一个整体来研究,用系统的方法来管理物流。

26、一般来讲,提高物流服务,物流成本即上升,它们之间存在效益背反。

27、降低包装成本一定能力降低物流总成本。

28、社会物流总成本由运输成本、库存持有成本与管理成本构成,其占GDP的比重是衡量一个国家经济发展水平,特别是综合国力的一个重要指标。

29、作业成本法以作业为基础,把企业消耗的资源按资源动因分配到作业,以及把作业收集的作业成本按作业动因分配到成本对象。

30、物流成本预算作为物流系统成本计划的数量反映,是控制物流活动的重要依据和对物流部门进行业绩考核的标准。

31、固定成本预算是在变动成本法的基础上,以未来不同业务水平为基础编制预算的方法。

32、弹性成本预算有利于提高员工的“投入—产出”意识。

33、在固定成本总额不变的情况下,业务量小,单位产品所负担的固定成本就低;业务量大,单位产品所负担的固定成本就高。

34、对比物流企业运输收入与运输成本的三种数量关系情况,只有运输收入等于运输成本的情况下企业才处于不盈不亏状态,也就是盈亏平衡状态。

35、基于统计方式的物流成本核算方法不需要对物流成本做全面、系统和连续的反映,所以运用起来比较简单、灵活和方便。

36、在进行物流成本控制时,必须做好物流服务质量控制与物流成本控制的结合。

37、相对成本控制是把成本支出控制在一个绝对金额以内的成本控制方法。

38、相对成本控制是通过成本与产值、利润、质量和功能等因素的对比分析,寻求在一定制约因素下的最优经济效益的一种控制方法。

39、企业为了提高物流效率,降低物流成本,在订单量上不必考虑商品的需求特征和其他经营管理要素的需要。

40、物流作业的共同化是实施物流成本控制的最有效措施。

第十章 单元作业

1、简述物流成本核算存在的主要问题。

第十一章 物流绩效管理

第十一章 单元测验

1、下列哪一项不属于绩效的特征( )。
    A、多因性
    B、科学性
    C、动态性
    D、价值性

2、绩效会随着时间的变化而变化,包括内外部因素的变化、考核要求的变化等。这一描述体现了绩效的什么特征。( )
    A、多因性
    B、科学性
    C、动态性
    D、价值性

3、绩效管理是一个不断的循环过程,可以用戴明环来表示,其中第三步是( )
    A、计划(Plan)
    B、行动(Action)
    C、实施(Do)
    D、检查(Check)

4、物流绩效评价体系由物流绩效评价指标系统、物流绩效评价( )系统和物流绩效评价方法系统三部分构成。
    A、计划
    B、组织
    C、领导
    D、控制

5、下列哪一项不属于物流绩效评价的定性与定量相结合方法。( )
    A、数据包络分析法
    B、层次分析法
    C、标杆法
    D、模糊数学评价法

6、企业关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI)法符合一个重要的管理原理,即( )。
    A、木桶原理
    B、八二原理
    C、蝴蝶效应
    D、系统原理

7、下列哪一项不属于物流绩效衡量的关键指标( )。
    A、成本
    B、时间
    C、利用率
    D、服务

8、平衡计分卡法从( )、财务指标、企业创新与成长能力以及内部流程四个方面综合评价企业的绩效。( )。
    A、顾客满意度
    B、物流总成本
    C、产能利用率
    D、销售利润率

9、下列哪一项不属于影响运输成本的因素。( )。
    A、产品特
    B、运输特征
    C、企业特征
    D、市场特征

10、物流客户服务绩效的三个基本属性不包括( )。
    A、服务可得性
    B、服务作业绩效
    C、服务稳定性
    D、服务可靠性

11、库存管理( )的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次,识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。
    A、先进先出法
    B、关键成功因素法
    C、关键绩效指标法
    D、ABC分析法

12、一般认为,服务可得性可以用缺货频率、供应比率和( )三个物流指标进行衡量。
    A、一致性
    B、订货完成率
    C、发货速度
    D、故障与恢复

13、( )是在处理突发事件或者异常情况时快速响应能力和处理应对能力。
    A、灵活性
    B、速度
    C、故障与恢复
    D、一致性

14、在对企业物流绩效测量的标准研究方面,战略及关键成功要素标准是由下列哪个选项的学者提出的( )。
    A、阿姆斯特尔等
    B、科恩和卡瓦罗等
    C、法斯特和史密斯等
    D、菲茨杰拉德等

15、关于企业物流绩效测量的参考标准中,下列哪个选项不属于常见的参考研究标准( )。
    A、物流设施选址标准
    B、战略及关键成功要素标准
    C、物流目标及生产方式标准
    D、物流优先权标准

16、企业物流绩效评价的原则不包括( )。
    A、定性评估与定量评估相结合
    B、经济评估与及技术评估相结合
    C、事前评估与事后评估相结合
    D、目标评估与过程评估相结合

17、绩效是结果或大成就,必然包括财务的、时间的、质量的、美观的等多维度的要求。

18、绩效管理的根本目的是在满足客户要求的前提下,实现总成本最低。

19、作业成本法是物流绩效的定性评价方法。

20、物流绩效评价的作业成本法能体现企业的真实成本, 但采用此法的工作量较大。

21、由于模糊数学评价法采用定性和定量相结合的方法从多个方面对事物隶属度进行整体评价,不适合应用于物流绩效评价。

22、KPI是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。

23、关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。

24、运输成本是产品在存储过程中所发生的仓库占用、人力成本消耗等费用。

25、装载性能是指产品的具体尺寸及对运输工具的空间利用程度的影响。

26、运输平衡性是往返运输起点与终点之间货物流动的平衡性。如果往返运输量相对平衡,运输工具空载的概率就越大,成本就会降低。

27、无形损耗是随着仓库的使用和自然力量的作用而引起的服务潜能降低,如设备的风吹日晒、磨损锈蚀等。

28、有形损耗是由于技术或者价格的变化导致的价值降低。

29、库存持有成本是与存货数量相关联的成本,主要是受库存货物价值的影响和库存数量的影响。

30、适当提高周转率可以降低库存持有成本,同时也会带来运输成本、批量成本和仓库备货成本以及仓储信息处理成本的下降。

31、物流服务的可靠性强调的是物流的不间断性、无故障运行的概率有多少、可持续性有多强。

32、传统的绩效评价仅仅局限于一个组织的经济收益上,重点考察组织的财务数据和指标,忽略了非财务指标评价。

33、隐性知识的转化、组织结构的优化、企业知识型文化的营造等指标则难以量化处理,只能通过定性方法来进行。

34、事前评估与事后评估相结合不利于企业积累实施知识管理的经验和教训,不能有效促进企业知识管理水平的螺旋式上升。

第十一章 单元作业

1、西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司,随着市场经济的深入发展,原有的业务资源逐渐减少,在企业的生存和发展过程中,也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。在业务资源和客户资源不足的情况下,这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。以前是以五金交电为主,后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。那么,这家企业是如何发展区域物流的呢? 1、专业化 当仓储资源又重新得到充分利用的时候,这家企业并没有得到更多利益,经过市场调查和分析研究,这家企业最后确定了立足自己的老本行,发展以家用电器为主的仓储业务。一方面,在家用电器仓储上,加大投入和加强管理,加强与国内外知名家用电器厂商的联系,向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向,吸引家电企业进入。另一方面,与原有的非家用电器企业用户协商,建议其转库,同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。 2、延伸服务 在家用电器的运输和使用过程中,不断出现损坏的家用电器,以往,每家生产商都是自己进行维修,办公场所和人力方面的成本很高,经过与用户协商,在得到大多数生产商认可的情况下,这家企业在库内开始了家用电器的维修业务,既解决了生产商的售后服务的实际问题,也节省了维修品往返运输的成本和时间,并分流了企业内部的富余人员,一举两得。 3、多样化 除了为用户提供仓储服务之外,这家企业还为一个最大的客户提供办公服务,向这个客户的市场销售部门提供办公场所,为客户提供了前店后厂的工作环境,大大的提高了客户的满意度。 4、区域性物流配送 通过几年的发展,企业经营管理水平不断提高,企业内部的资源得到了充分的挖掘,同样,企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态,资源饱和了,收入的增加从何而来?在国内发展现代物流的形势下,这家企业认识到只有走出库区,走向社会,发展物流,才能提高企业的经济效益,提高企业的实力。发展物流从何处做起?经过调查和分析,决定从学习入手,向比自己先进的企业学习,逐步进入现代物流领域。经过多方努力,他们找到一家第三方物流企业,在这个第三方物流企业的指导下,通过与几家当地的运输企业合作(外包运输),开始了区域内的家用电器物流配送,为一家跨国公司提供物流服务,现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川(成都市)、贵州和云南。 请结合案例,分析: 1)通过案例分析说明现代物流与传统物流的区别? 2)为什么当西南仓储公司的仓储资源又重新得到充分利用的时候,这家企业并没有得到更多利益? 3)通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程,你认为其转变成功的关键是什么? 4)通过本案例分析,你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流的转变?

第十二章 电子商务物流与运营

第十二章 单元测试

1、一项完整的电子商务流程,应包括 ( ) 、资金流、商流、物流。
    A、信息流
    B、产品流
    C、实物流
    D、物流

2、下列说法不正确的是 。
    A、电子商务是电子化的购物市场
    B、电子商务是从售前到售后的商流、物流、信息流和资金流各个环节实现电子化
    C、电子商务是网上购物的交易方式
    D、电子商务是实施整个贸易活动的电子化

3、电子数据交换的英文缩写是 ()
    A、GIS
    B、EEE
    C、EDI
    D、EDD

4、电子商务类型中,C2C是
    A、客户对企业
    B、企业对客户
    C、客户对客户
    D、企业对企业

5、电子商务的类型中,B2C是
    A、客户对企业
    B、客户对客户
    C、企业对企业
    D、企业对客户

6、阿里巴巴是
    A、B2B
    B、C2C
    C、C2B
    D、B2C

7、下列哪一个是可能最早的电子商务工具
    A、电话
    B、电报
    C、电视
    D、传真

8、提供了一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。
    A、电视
    B、电话
    C、传真
    D、电报

9、支付宝属于
    A、买方
    B、卖方
    C、支付中介
    D、电子货币

10、个人拍卖属于
    A、B2c
    B、B2B
    C、C2C
    D、C2B

11、支付宝更重要的作用体现在
    A、信息沟通
    B、支付安全
    C、买方的安全
    D、卖方的安全

12、利用网络进行信息处理和信息交换, 但并未构成商务合同履行的一部分,这种电子商务属于企业电子商务的
    A、高级层次
    B、初级层次
    C、中级层次
    D、最高层次

13、以下哪一条不是电子商务对消费者带来的影响( )。
    A、改变了消费者信息搜集的方式
    B、改变了消费者对商品的爱好
    C、改变了消费者购后行为
    D、改变了消费者购买商品成本

14、以下哪一条不是电子商务对销售带来的影响( )。
    A、突破了时间与空间
    B、展示产品
    C、降低企业的交易成本
    D、真实的商品展示

15、以下哪一条不是电子商务对生产加工过程带来的影响( )。
    A、缩短了生产的周期
    B、减少企业库存
    C、大批量生产
    D、生产过程柔性化

16、以下哪一条不是电子商务的未来趋势( )。
    A、以纯 .com 公司唱主角
    B、移动电子商务
    C、知识管理
    D、以顾客为中心

17、以下哪一条不是电子商务对采购带来的影响( )。
    A、产品增加
    B、效率提高
    C、人员减少
    D、成本降低

18、电子商务缩写为
    A、ECC
    B、EC
    C、EB
    D、EBC

19、下列哪一个不是传统的电子商务
    A、电话
    B、传真
    C、电报
    D、网上拍卖

20、京东自营是
    A、B2C
    B、B2B
    C、C2C
    D、C2G

21、一切使用电子工具进行的商务活动都属于电子商务。

22、网上零售是中间商利用网络销售产品,包括有形商品和无形商品。

23、直接从生产者进货,在网络上提供货物清单和商品介绍,然后折扣销售给消费者的网上零售商为传统商店上网。

24、有自己稳定的进货渠道,网上销售的产品类别和产品的布局基本上与传统商店相同的网上零售商为新兴网上商店。

25、电子商务是一种新型的市场商务运作模式,并不影响到企业内部组织结构和管理模式。

26、京东自营是B2C模式。

27、淘宝可以看做是C2C模式。

28、电子商务对线下的物流依赖更高。

29、电子商务的核心是利用电子技术快速的解决信息的传递问题。

30、无网络,不商务。

31、跨境电子商务是国际贸易的新形式。

32、通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动属于C2C电子商务。

33、政府通过Internet发布自己的采购清单,公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购属于B2C 之间的电子商务。

34、有形商品是指占有三维空间的实体类商品。

35、电子商务是一种新的生产力。电子商务中具有人、工具、劳动对象三个要素,并且工具和人这两个要素已经发生了根本的变化。

36、电子拍卖是传统拍卖的电子化,目前出现了一种"反拍卖"模式,即购买者提出自己想购买的商品, 各商家竞争这笔买卖。

37、互联网团购,即通过互联网把想购买同一种商品的购买者组成集团, 以享受到批量购买的优惠,不属于电子产品中介。

38、虚拟社区和搜索引擎都属于电子信息中介。

39、拼多多是平台型企业。

40、电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系, 极大的改善客户服务质量。

第十二章 单元作业

1、在这次新冠疫情中,物流对电商平台带来的影响正在凸显。请谈一下你的看法?

期末考试

物流学课程期末考试

1、通过调研和查阅资料,列举出一个你认为是成功的物流企业,运用现代物流学的理论来分析它的成功给我们带来的启示?